Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost fenvorilosa, s.r.o., se sídlem Opavská 1, 747 75 Velké Heraltice, Česká republika. Pro všechny záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@fenvorilosa.com nebo telefonním čísle +420601376005.

Jako správce jsme odpovědní za zajištění zákonného zpracování vašich údajů a dodržování všech povinností vyplývajících z nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu
• Kontaktní informace - e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Finanční údaje - informace o příjmech, výdajích, bankovních účtech pro tvorbu rozpočtů
• Údaje o používání služby - přihlašovací údaje, preference nastavení, historie aktivit
• Technické údaje - IP adresa, informace o zařízení, cookies a podobné technologie
• Komunikační údaje - obsah korespondence, dotazy a zpětná vazba

Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních důvodů stanovených nařízením GDPR:

Finanční údaje zpracováváme výhradně za účelem vytvoření personalizovaných rozpočtů a analýz výdajů. Tyto informace nikdy nesdílíme s třetími stranami pro komerční účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech a vždy v souladu s platnými právními předpisy:

• S poskytovateli technických služeb - hosting, cloudové služby, analytické nástroje
• S platebními procesory pro zpracování plateb za naše služby
• S orgány veřejné moci na základě právního požadavku
• S našimi právními a finančními poradci v rámci poskytování profesionálních služeb
• V případě fúze nebo prodeje společnosti s předchozím informováním

Všichni naši partneři jsou contractuálně zavázáni k ochraně vašich údajů a mohou je použít pouze pro účely, které jsme s nimi dohodli. Pravidelně kontrolujeme jejich bezpečnostní opatření a dodržování podmínek smluv o zpracování osobních údajů.

Vaše práva a možnosti jejich uplatnění

V souladu s nařízením GDPR máte následující práva vztahující se k vašim osobním údajům:

• Právo na informace - máte právo znát, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na přístup - můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás vedeme
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost - můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku - můžete nesouhlasit se zpracováním na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese info@fenvorilosa.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitých požadavků můžeme tuto lhůtu prodložit o další 2 měsíce s předchozím upozorněním.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje zákazníků s aktivním účtem - po celou dobu trvání smluvního vztahu
• Finanční údaje pro rozpočty - 5 let od ukončení poskytování služby
• Komunikační záznamy - 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové preference - do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Údaje pro plnění právních povinností - podle požadavků příslušných zákonů

Po uplynutí příslušných lhůt údaje bezpečně a nevratně mažeme. V případě uzavření vašeho účtu na vlastní žádost můžeme údaje smazat dříve, pokud nám v tom nebrání právní povinnosti nebo oprávněné zájmy.

Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím:

• Šifrování všech citlivých údajů během přenosu i uchovávání
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování
• Vícevrstvé autentifikační mechanismy pro přístup k datům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelné zálohování s testováním obnovy dat
• Monitoring přístupů a automatická detekce bezpečnostních incidentů

Naše servery jsou umístěny v certifikovaných datových centrech v Evropské unii s nejvyššími bezpečnostními standardy. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří tyto informace potřebují k výkonu své práce.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti služeb a zlepšení uživatelské zkušenosti. Rozlišujeme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - zajišťují základní fungování webu a nelze je vypnout
• Funkční cookies - uchovávají vaše preference a nastavení
• Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak web používáte
• Marketingové cookies - používáme pouze s vaším souhlasem pro personalizaci reklam

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies. Beze všech cookies náš web fungovat nebude, ale základní funkcionalita zůstane zachována.